住客点评>>
-
好评我想在这个酒店后厨当学徒！不知道还招不招人。
-
好评住过很多次了，一直喜欢住这里
-
好评出差去武汉，在这里住了两次了，环境位置都不错，房间设施也齐全，床品比较软，睡的蛮舒适...
-
好评可以可以用来了。这种情况在你身边的美好
-
好评房间很好，很干净，地段也好，很满意，很规范
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
武汉天禄华美达广场酒店交通指南
酒店位于汉口武广商圈，可步行到达武汉国际会展中心，交通便利。
- 至轻轨1号线利济北路站，步行约10分钟；
- 至轨道交通2号线，青年路站B出口，向解放大道方向步行80米即到酒店；
- 至世贸广场、武汉世贸大厦，步行约5分钟；
- 至武汉广场，步行约10分钟；
- 至武汉国际会展中心，步行约10分钟；
- 距离汉口火车站5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武汉火车站（高铁）23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离武汉天河机场26公里，乘坐出租车约45分钟。
【行车指南】：
由机场至酒店：机场高速-常青路-青年路-酒店；
由汉口火车站至酒店：火车站-青年路-酒店，公交10路、38路、79路、542路、512路、704路、585路可达；
由武昌火车站至酒店：火车站-大东门立交-武汉长江大桥-武胜路-酒店，公交10路、706路、609路可达。
- 至轻轨1号线利济北路站，步行约10分钟；
- 至轨道交通2号线，青年路站B出口，向解放大道方向步行80米即到酒店；
- 至世贸广场、武汉世贸大厦，步行约5分钟；
- 至武汉广场，步行约10分钟；
- 至武汉国际会展中心，步行约10分钟；
- 距离汉口火车站5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武汉火车站（高铁）23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离武汉天河机场26公里，乘坐出租车约45分钟。
【行车指南】：
由机场至酒店：机场高速-常青路-青年路-酒店；
由汉口火车站至酒店：火车站-青年路-酒店，公交10路、38路、79路、542路、512路、704路、585路可达；
由武昌火车站至酒店：火车站-大东门立交-武汉长江大桥-武胜路-酒店，公交10路、706路、609路可达。